8 (800) 555-09-63
(Бесплатно по России)

База знаний : Служба техподдержки
После того как Вы установили мультимедийный курс, необходимо активировать Вашу копию курса. После запуска курса программа выдаст окно активации с инструкцией: Данная программа генерирует для Вас серийный ключ в соответствующем окне. Ключ абсолютно уника...
Для того, чтобы скачать курс на компьютер, необходимо пройти по ссылке, которая пришла Вам на почтовый ящик после оплаты и поступления платежа и выбрать место на компьютере, куда сохранить установочный файл. Заранее узнайте, куда Ваш браузер сохраняет по ...
Все заявки обрабатываются в течении 24-х часов в рабочие дни. Если вопрос технического характера и требует рассмотрения, то время ответа на заявку может быть увеличено. Об этом сотрудник уведомит дополнительно. P.S. Писать каждые 5 минут для ускорения о...
Скриншот -- это снимок экрана. Скриншот (от англ. «screenshot») -- это изображение, полученное компьютером и показывающее в точности то, что видит пользователь на экране монитора. Сделать его очень просто при помощи стандартных средств Windows: 1. Отк...
Чтобы написать письмо в службу поддержки, просто перейдите по данной ссылке: Для удобства работы, в службе поддержки выделены отделы: Вопросы перед покупкой, Оплата курсов, Доставка курсов, Служба техподдержки, Работа курсов, Партнерская программа
Сразу после написания заявки Вам на почту придет уведомление о том, что заявка получена. Так же в письме будут указаны: 1. Логин и пароль для Вашей учетной записи в службе поддержки. В учетной записи Вы можете просмотреть все Ваши заявки и их ответы. 2...
Да, конечно можете. Просто отправляете письмо на один из наших e-mail адресов, который указан у вас в курсе либо на наших сайтах для связи с клиентами (на другую почту смысл слать вопросы нет -- т.к. не будет ответа). Вашему письму автоматически присво...
Регистрация в службе поддержки нужна для того, чтобы мы с Вами могли поддерживать связь даже если почта (Ваша или наша) откажется работать. Объясню подробнее. При регистрации на сайте службы поддержки для Вас создается личный кабинет, в котором Вы может...
На все заявки мы даем ответ в течении 24-х часов в рабочие дни. Если Вам не пришел ответ от службы поддержки, то тогда: 1. Проверьте у Вашего почтового ящика папку СПАМ. 2. Проверьте приходил ли Вам автоответ после подачи заявки. Если автоответ приходи...
Мы рады, если наши курсы оказались полезными для Вас! Вы можете отправить отзыв в Службу техподдержки.
Иногда решить какую-либо техническую проблему проще, предоставив удаленный доступ к своему компьютеру сотруднику техподдержки. Это делается посредством специальных программ. Мы рассмотрим как скачать и установить две программы, которые наши сотрудники исп...