8 (800) 555-09-63
(Бесплатно по России)

Могу ли я пользоваться почтовой программой, чтобы задавать вопросы в службу поддержки?
Posted by Яна Б. on 31 October 2014 08:47 AM

Да, конечно можете.

Просто отправляете письмо на один из наших e-mail адресов, который указан у вас в курсе либо на наших сайтах для связи с клиентами (на другую почту смысл слать вопросы нет — т.к. не будет ответа).

Вашему письму автоматически присвоится номер (id) и придет автоответ, что письмо получено.

На ответы наших менеджеров можете отвечать так же, как и на обычную почту.

Важно! При ответе на письмо не удаляйте идентификатор заявки из темы письма.