8 (800) 555-09-63
(Бесплатно по России)

Переписка со службой поддеркжи
Posted by Яна Б. on 31 October 2014 08:46 AM

Сразу после написания заявки Вам на почту придет уведомление о том, что заявка получена.

Так же в письме будут указаны:

1. Логин и пароль для Вашей учетной записи в службе поддержки. В учетной записи Вы можете просмотреть все Ваши заявки и их ответы.
2. ID заявки.

На данное письмо отвечать не нужно — это просто уведомление.
После того, как наш сотрудник ответит, ответ придет к Вам на почту и так же станет доступен в истории ответов в Вашем кабинете на сайте поддержки.

Вы можете отвечать на письма сотрудников как со своего почтового ящика, так и из личного кабинета в службе поддержки.

Данная возможность создана для того, чтобы даже если Ваш почтовый ящик не будет работать, Вы всегда могли оставаться с нами на связи.